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Artigo / A
culpa é do marketing
" Profissionais de marketing englobando comunicação & publicidade
devem sempre atuar em fina sintonia e todos - cada uma sua
especialidade - precisam saber muito, mas muito mesmo, serem
capacitados não só sobre o seu próprio
métier, mas também sobre o da vizinhança.
O que isso quer dizer é que seja qual for a posição
ou escala hierárquica em que este profissional estiver
numa empresa ou outra organização a sua qualificação
precisa ser a melhor possível. E por melhor que seja
a qualificação, a bagagem, o conhecimento deste
profissional, de uma coisa esse cara não vai escapar.
Se alguma coisa der errado, pode ter certeza, a culpa é do
marketing. Aliás, a culpa sempre é do marketing.
Já reparou? Faça um teste. Pergunte a um administrativo/financeiro
de uma empresa o que ele acha sobre o Departamento de Marketing.
Alguns darão respostas tipos assim PFL/PSDB, em cima
do muro, mas a mioria detonará. “Só serve para
dar despesa”, dirão. Essa pré-disposição
já ´equilibra´ as coisas na estrutura
de uma organização, né mesmo?
Agora vem o mais interessante. Assim como todo brasileiro é técnico
de futebol, todo mundo entende de marketing, principalmente
os presidentes e diretores de empresas, especialmente aqueles
que ocupam os demais cargos de diretoria. Dificilmente um
presidente de empresa vai contestar o laudo altamente técnico
e complicado de um parecer da área de engenharia,
a não ser que ele seja formado em uma área
da engenharia. Aí ferrou… Mas seja qual for a formação
de um presidente, no marketing ele se sente muito à vontade
para opinar. E com ares de
entendido.
As reuniões de aprovação de campanhas
e de estratégias lembram aqueles finais de combates
nas arenas romanas, quando todos se voltam para César
esperando pela direção a ser dada ao polegar
- para cima vive, para baixo morre. E o mais engraçado é de
que o primeiro palpite do presidente, seja ele qual for,
já leva o resto do ´board´ no efeito manada. “´É isso
mesmo”, dirá a tropa exultante da subserviência, êpa,
da sobrevivência. Se for o contrário, cairão
de pau, todos com aqueles sorrisinhos sacanas e coçando
cabeças cheias de gel. |
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Quando toda a estratégia dá certo e se traduz
em bons resultados de vendas, ninguém se lembra de
creditar ao marketing, se dá errado, é claro,
a culpa será do marketing. Se o problema na empresa é o
mais cabeludo possível, qual o primeiro setor a ser
chamado? O primeiro será aquele setor diretamente
atingido, mas sempre acompanhado pelo marketing. Na hora
da bucha, o marketing sempre será lembrado antes.
O marketing acaba pagando o preço de sua intangibilidade,
o que por isso mesmo muitas vezes, ou quase nunca, não
tem preço. As boas idéias não se encontram
em bancos de dados, softwares último tipo, congressos
de mágica ou catálogos enfeitados. As boas
idéias surgem de bons profissionais que gastam suas
horas de trabalho ou folga se atualizando, se perseguindo
em termos de qualificação como profissionais. É fruto
de muito trabalho, de muita massa cinzenta se mexendo dentro
de uma cabeça em busca da solução para
um problema mais complexo do que fórmula matemática.
O nível de cobrança exigido de um profissional
de marketing é inversamente proporcional ao reconhecimento
de suas ações. Especialmente no que tange ao
quesito remuneração. Voltando àquela
arena romana, antes dos combates, os espectadores se divertiam
com outra atração. Escravos eram enterrados
de corpo inteiro, só ficando a cabeça de fora.
Daí soltavam os leões esfomeados. Um leão
desandou a correr na direção de um pobre coitado
desses, enterrado só com a cabeça de fora.
Veio com tanto embalo que acabou passando reto por cima.
O escravo, tadinho, num ato instintivo, mordeu com toda a
força o saco do leão, que urrou desesperado
de dor. A platéia não perdoou.
- Joga limpo aí, ô seu escravo de ……!!!!
Esse aí, enterrado só com a cabeça
de fora, adivinhe qual o setor dele…"
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